1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las traducciones juradas hechas a través de la página web TRADUCCIONSJURADES.CAT y a todas las transacciones realizadas entre el cliente y TRADUCCIONSJURADES.CAT.
2. Servicios
Los servicios de TRADUCCIONSJURADES.CAT se realizan de acuerdo con los principios de la práctica profesional y ofrecen una calidad garantizada, incluso en las traducciones más especializadas y en los formatos más complejos.
3. Protección de datos y confidencialidad
De conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales facilitados a través de esta web podrán recogerse en ficheros automatizados de los que TRADUCCIONSJURADES.CAT es el responsable y que tienen como finalidad mantener el contacto con los usuarios interesados e informarles sobre las actividades y servicios de TRADUCCIONSJURADES.CAT. Los interesados podrán ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos, enviando una solicitud a TRADUCCIONSJURADES.CAT, c/ Còrsega, 594, 08025 Barcelona, en la que deberán incluir su nombre y apellidos, DNI y dirección de correo electrónico, con las instrucciones necesarias. TRADUCCIONSJURADES.CAT se compromete a mantener la privacidad de sus usuarios, clientes, colaboradores y visitantes.
TRADUCCIONSJURADES.CAT se compromete a mantener y guardar los datos de carácter personal que el usuario proporcione de forma confidencial, y le garantiza que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a estos datos por parte de terceras personas no autorizadas. Sin embargo, TRADUCCIONSJURADES.CAT podrá revelar a la autoridad pública competente los datos de carácter personal y cualquier otra información que esté en su poder a través de sus sistemas informáticos y que le sea requerida, de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Todos los textos y contenidos son tratados de forma estrictamente confidencial. TRADUCCIONSJURADES.CAT se compromete a guardar absoluta confidencialidad sobre la información que el cliente le proporcione en virtud del encargo hecho, incluso después de su finalización. Todos los colaboradores de TRADUCCIONSJURADES.CAT han firmado un acuerdo de confidencialidad en virtud del cual se obligan a mantener el más absoluto secreto sobre todas las informaciones que obtenga por razón del encargo efectuado. Si el cliente lo desea se puede firmar un contrato de confidencialidad.
4. Presupuesto y aceptación
TRADUCCIONSJURADES.CAT presentará siempre un presupuesto gratuito y sin compromiso para el cliente. Todos los presupuestos aceptados por el cliente están sujetos a la confirmación por parte de TRADUCCIONSJURADES.CAT tras la recepción del pedido del cliente, y no se considerará que se haya cerrado un contrato hasta que se haya recibido esta confirmación. Cada pedido aceptado constituye un contrato independiente.
5. Entrega
Los pedidos se entregarán en el plazo y por la vía acordados (correo electrónico, descarga de nuestro servidor, fax, correo o mensajería). Cuando el proyecto se haga directamente en la web, se comunicará su finalización por los medios de comunicación habituales. Las fechas acordadas por las partes para la entrega de los encargos se contarán a partir de la recepción por TRADUCCIONSJURADES.CAT de los documentos a traducir. TRADUCCIONSJURADES.CAT no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega de los trabajos debidos a fallos en la red informática o eléctrica, averías en servidores o de cualquier otro tipo no imputables a TRADUCCIONSJURADES.CAT En estos casos, se pactarán con el cliente nuevas fechas de envío de los trabajos o posibles medios alternativos para su entrega.
6. Facturación y condiciones de pago
La factura se emitirá una vez finalizado el proyecto. El pago de esta factura se efectuará como máximo en los dos días siguientes a la recepción de la factura por correo electrónico, mediante transferencia bancaria, Bizum o pago en efectivo, salvo que previamente se hayan acordado otras condiciones de pago con el cliente. Para proyectos de mayor envergadura se facturará un 30% del importe total por adelantado.
7. Cancelación de un pedido
En caso de cancelación de un pedido, el cliente deberá asumir el coste del trabajo ya realizado.
8. Reclamaciones
TRADUCCIONSJURADES.CAT sigue procesos estrictos para garantizar la calidad de sus servicios. Sin embargo, si el cliente detecta algún error objetivo, dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para hacer reclamaciones. Transcurridos estos días se entenderá la plena aceptación del servicio por parte del cliente. En caso de algún eventual error TRADUCCIONSJURADES.CAT dará prioridad absoluta a su enmienda.
9. Responsabilidad civil
TRADUCCIONSJURADES.CAT no será responsable de ningún tipo de perjuicio derivado de una inexactitud o diferencia de interpretación, salvo cuando se trate de un error objetivo, en cuyo caso la responsabilidad civil de TRADUCCIONSJURADES.CAT nunca superará el valor de facturación por costes de los servicios.
El cliente garantiza que la traducción solicitada no infringe ningún derecho de autor o cualquier otro derecho derivado de la propiedad intelectual o industrial de la documentación entregada para su traducción jurada ni tendrá destino o finalidad no amparada por las leyes. Asimismo, el cliente también garantiza que mantendrá TRADUCCIONSJURADES.CAT indemne de cualquier reclamación al respecto presentada por terceros.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
El cliente renuncia a cualquier otro fuero que por ley le pueda corresponder. TRADUCCIONSJURADES.CAT y el cliente se someten expresamente a la competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona, para la resolución de cualquier disputa que pueda surgir en relación con la ejecución e interpretación del contrato.
11. Misión, visión y valores
La misión de TRADUCCIONSJURADES.CAT es ofrecer traducciones de calidad a sus clientes. Con esta idea hemos desarrollado nuestra web en Internet.
Nuestra visión es llegar a ser una referencia en nuestro segmento y orientar nuestro crecimiento en base a la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestros valores son:
Iniciativa e innovación: el primer principio de TRADUCCIONSJURADES.CAT es facilitar el acceso a las personas que necesitan traducciones juradas a través de Internet y realizarlas con calidad, eficacia y economía.
Accesibilidad y cordialidad: la proximidad, la simpatía y la respuesta inmediata son compromisos que adquirimos ante todos nuestros clientes.
Responsabilidad: la principal prioridad de TRADUCCIONSJURADES.CAT es el compromiso con las necesidades de los clientes.
Rigor y confidencialidad: de acuerdo con nuestra ética profesional.
Flexibilidad: nos adaptamos a todo tipo de traducciones y plazos de entrega, manteniendo siempre un equilibrio entre el rigor, la honestidad y la responsabilidad.
